Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site ve-elec.com est :

• V.E. S.à r.l., RCS Luxembourg B294070
• 6, Boulevard des Lumières, L-4369 Belvaux, Grand-Duché de Luxembourg
• contact@ve-elec.com — +352 661 889 209

Compte tenu de la taille de l'entreprise et de la nature des traitements réalisés, la désignation d'un délégué à la protection des données (DPO) n'est pas requise au sens de l'article 37 du RGPD. La gérance de V.E. S.à r.l. est votre point de contact pour toute question relative à vos données.

02 Données collectées

V.E. S.à r.l. ne collecte que les données que vous transmettez volontairement, principalement via le formulaire de demande de devis de la page Contact :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, localité
• Informations liées à votre demande : type de prestation souhaitée, description de votre projet

Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée. Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire — voir la section « Cookies & traceurs » ci-dessous.

03 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande de devis ou de contact et vous répondre
• Assurer la gestion de la relation commerciale et, le cas échéant, l'exécution des travaux confiés à V.E. S.à r.l.
• Respecter les obligations légales, comptables et fiscales de l'entreprise

Vos données ne font l'objet d'aucune prospection commerciale non sollicitée ni d'aucune cession ou location à des tiers à des fins commerciales.

04 Base légale

05 Destinataires & sous-traitants

Vos données sont destinées au personnel habilité de V.E. S.à r.l. Le site fait appel aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD ou de fournisseurs de ressources statiques :

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur service et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ci-dessus (Formspree, Netlify, Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne mises en place par ces prestataires.

06 Durée de conservation

• Demandes de devis n'ayant pas donné lieu à une relation contractuelle : conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées
• Données liées à un contrat ou une facture : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables du Code de commerce luxembourgeois (art. 16)

07 Cookies & traceurs

À la date de mise à jour de cette page, ve-elec.com ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de suivi. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché, conformément aux lignes directrices de la CNPD sur les traceurs.

Le site charge néanmoins quelques ressources statiques hébergées par des tiers, nécessaires à son affichage :

• Polices de caractères Google Fonts (Poppins, Inter)
• Bibliothèque d'animation GSAP, distribuée via le CDN cdnjs (Cloudflare)
• Plan interactif Google Maps, intégré uniquement sur la page Contact

Le chargement de ces ressources entraîne la transmission technique de votre adresse IP aux serveurs concernés, sans dépôt de cookie de traçage à des fins publicitaires. Si des outils de mesure d'audience ou des traceurs non essentiels venaient à être ajoutés au site, cette politique serait mise à jour et un recueil de votre consentement serait mis en place au préalable.

08 Sécurité des données

Le site est servi exclusivement en HTTPS (chiffrement TLS). L'accès aux données transmises via le formulaire de contact est limité aux personnes habilitées de V.E. S.à r.l. Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité et l'intégrité de vos données, sans que cela ne constitue une garantie absolue contre tout risque.

09 Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@ve-elec.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois, conformément au RGPD.

10 Droit de réclamation — CNPD

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle luxembourgeoise :

• Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
• 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg
• cnpd.public.lu

11 Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Par téléphone : +352 661 889 209
• Par e-mail : contact@ve-elec.com
• Par courrier : 6, Boulevard des Lumières, L-4369 Belvaux, Luxembourg

Voir également nos mentions légales.